Entidade de Resolução Alternativa de Litígios
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As informações que lhe podem ser úteis
A StratVet acredita que a informação e a transparência na prestação de qualquer serviço devem andar sempre de mãos dadas. Existimos para o poder servir, e estamos sempre disponíveis para, consigo, melhorar o serviço que prestamos. Só assim poderemos atingir a excelência que desejamos na nossa atividade.
Assim sendo, na StratVet, todas as sugestões ou reclamações são bem-vindas!
Caso tenha uma reclamação ou sugestão, poderá enviar um e-mail para ricalmeida@stratvet.com
Se houver necessidade de uma reclamação formal, poderá fazê-lo através do Livro de Reclamações.
Informamos também que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
No caso da área geográfica de atuação da StratVet, a entidade competente é :
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n. 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690/289 (Chamada para a Rede Fixa Nacional)
Fax.: 239 821 690
Site oficial do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Pode encontrar mais informações acerca deste e de outros assuntos no Portal do Consumidor:
